1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site pulae.com.br e aos serviços de locação de infláveis e atrações para festas oferecidos por:

Pulaê Eventos

CNPJ: 67.247.334/0001-35

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 91903-4577

Área de atendimento: São Paulo e Alto Tietê

A Pulaê é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos durante a navegação e simulação de orçamento Ao usar o catálogo do site, você pode informar CEP e data do evento para calcularmos disponibilidade e frete. Esses dados são usados apenas para gerar a simulação e não são, por si só, suficientes para identificá-lo.

2.2. Dados fornecidos para fechar a reserva Ao avançar para a reserva pelo WhatsApp e formalizar o contrato de locação, coletamos: nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço completo do evento e detalhes da festa (data, horário, brinquedos escolhidos).

2.3. Dados de pagamento O sinal e o saldo são pagos via Pix ou cartão de crédito. A Pulaê não armazena dados completos de cartão — o processamento é feito por instituições financeiras e adquirentes parceiras.

2.4. Dados do contrato eletrônico O contrato de locação é assinado eletronicamente. A plataforma de assinatura registra dados de auditoria (IP, geolocalização aproximada, dispositivo, navegador e horário da assinatura) para garantir a validade jurídica da assinatura, conforme a Lei nº 14.063/2020.

2.5. Imagens do evento Conforme previsto no contrato de locação, a equipe Pulaê pode registrar fotos e vídeos durante a montagem e o evento para fins de divulgação e portfólio, salvo manifestação em contrário do cliente, feita por escrito.

2.6. Dados de navegação (cookies) Usamos cookies para entender como você usa o site e melhorar sua experiência, incluindo ferramentas de estatística de acesso (como Google Search Console/Analytics). Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner exibido ao acessar o site.

3. Para que usamos esses dados

• Calcular disponibilidade, frete e valores;
• Viabilizar a reserva, o contrato e a cobrança do sinal e do saldo;
• Entregar, montar, monitorar e desmontar os equipamentos no evento;
• Cumprir obrigações legais relacionadas à assinatura eletrônica e à emissão fiscal;
• Divulgar o trabalho da Pulaê em redes sociais e no site, com base nas imagens do evento;
• Enviar comunicações sobre a reserva e, quando permitido, novidades e promoções;
• Medir o uso do site para melhorá-lo.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para orçamento, reserva e prestação do serviço de locação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para a validade da assinatura eletrônica e obrigações fiscais;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, estatísticas de uso do site e divulgação do portfólio (assegurado o seu direito de se opor, especialmente quanto ao uso de imagens);
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.

5. Com quem compartilhamos os dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como:

• Provedor de hospedagem do site;
• Instituições financeiras e adquirentes para processamento de Pix e cartão;
• Plataforma de assinatura eletrônica de contratos;
• Ferramentas de e-mail marketing e automação de comunicação, quando aplicável;
• Ferramentas de análise de tráfego do site (ex.: Google).

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados — nesses casos, buscamos garantir que o tratamento observe os padrões de proteção exigidos pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais (em geral, até 5 anos após o encerramento da relação contratual), podendo ser mantidos por período adicional quando exigido por lei ou para defesa em processos administrativos ou judiciais.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, incluindo o uso de imagens do evento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91903-4577.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível em pulae.com.br.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91903-4577.